1) Что такое условия показа?

Для каждой созданной формы в сервисе(кроме встроенных в тело сайта) существуют условия показа.
Условия показа - это то, КОГДА пользователи, которые попали под Таргетинг увидят вашу форму после захода на сайт.

То есть, в 1 очередь срабатывает фильтрация по условиям Таргетинга (страницы показа, источники, дни и время показа, география, utm-метки начала сессии, сегмент Mindbox и т. д.).
Если пользователь удовлетворяет условиям таргетинга мы готовимся показывать ему форму, как только он выполнит Условия показа.
Например проведет определенное количество времени на сайте или проскролит страницу до определенного процента.

Это значит, что форма не будет показана всем, кто попадет в условия Таргетинга (некоторые не выполнят условия показа) и форма НЕ будет показана тем, кто выполнит Условия показа, но НЕ попадает под условия таргетинга.
Пример воронки посетителей сайта у нас в сервисе:
2) Где находится вкладка Условия показа?

1. При создании новой формы

Когда вы создаете новую форму, у вас внизу экрана появляются Шаги создания формы.
Шаг, который называется "Когда показывать" и есть Условия показа формы:
2. При переходе с основного дашборда в созданных раннее формах

Наведите курсор на главной вкладке сервиса на любую раннее созданную форму (кроме встроенных) и нажмите Шаг, который называется "Когда показывать" и есть Условия показа формы:
3) Возможные настройки Условий показа

У нас стандартно есть 4 основных варианта условий показа:
- уходит со страницы
- прочитал страницу на X%
- провел на странице Х сек.
- посетил Х страниц
Разберем каждый из вариантов условий:

1. Уходит со страницы
- форма будет показана, когда посетитель сайта уводит курсор мыши за рамки окна просмотра сайта.
Мы можем предположить, что он уходит с сайта и хочет закрыть/переключить вкладку.
При этом на самом деле посетитель может просто случайно увести курсор.
Поэтому мы обычно рекомендуем комбинировать это условие показа с другими, например, с временем на странице.
Условие используется для форм "Брошенных корзин" (оставили товар в корзине и уходят с сайта) или форм возврата (Стойте! Специальное предложение).

ВАЖНО! ЭТО УСЛОВИЕ НЕ РАБОТАЕТ НА МОБИЛЬНЫХ!
Мы не можем отследить, когда на мобильном происходит действие ухода.
Если вы будете использовать только это условие, то ваша форма может не отображаться на мобильных устройствах, потому как никто не сможет выполнить условия для её отображения.

2. Прочитал страницу на X% - в этом случае мы считаем процент, на сколько была проскролена посетителем сайта текущая страница.
Это условие используется чаще всего для лендингов, когда мы знаем, что содержит каждый из экранов и когда лучше показать форму.
Можно выбрать от 10 до 100%, где 100% - доскролена до конца страницы.

3. Провел на странице Х сек. - считаем, сколько времени провел посетитель сайта на текущей страницы.
Можно выбрать от 1 до 120 секунд.
Если у вас в таргетинге выбран показ формы на всех страницах сайта, то форма будет показана на 1 странице сессии.
Если же в таргетинге есть ограничение на страницы показа, то отсчет секунд будет происходить только на тех страницах, которые попали в таргетинг.

ВАЖНО!
Не используйте условие Провел на странице Х сек. со значением <5 секунд, если используете сложное JS-сужение в таргетинге.
Например, если хотите показать форму по сегменту Mindbox или сделать запрос в личную базу и получить ответ, нужно ли показывать форму.
Иначе форма может показываться всем, кто попадет в условие, потому как мы можем не успеть получить ограничение показа по таргетингу из-за времени запроса.

4. Посетил Х страниц - считаем, сколько пользователь посетил страниц в рамках всех его сессий.
Тут нужно заметить, что посетитель может просмотреть 3 страницы сайта, вернуться на следующий день с того же устройства и просмотреть еще 2 страницы. В таком случае мы будем считать, что посетитель просмотрел 5 страниц.
Можно выбрать в условии от 1 до 8 страниц.

У нас есть 2 варианта комбинации условий:

1. Все активные условия
Форма будет показана, если посетитель сайта выполнит ВСЕ условия, которые мы задали.
Например, у нас включено "прочитал страницу на 40%" и "посетил 3 страницы"
Форма будет показана только если пользователь выполнит ОБА условия для показа.

2. Одно из активных условий
Например, у нас включено "прочитал страницу на 40%" и "посетил 3 страницы"
Форма покажется когда посетитель прочитает ХОТЯ БЫ ОДНУ страницу на 40% или посетит 3 страницы сайта.


4) Какие условия показа выбрать?

Мы не рекомендуем показывать форму подписки сразу при заходе не сайт, чтобы не раздражать пользователя.
Форма может быть показана сразу только если это акционное предложение только для определенной аудитории.
Например промокод перешедшим с конкретной рассылки или рекламы.

Мы рекомендуем учитывать такие параметры при выборе условий:

1) Количество страниц сайта и глубина просмотра
Посмотрите по отчету в Google Analytics для своего сайта сколько страниц в среднем просматривают на вашем сайте.
Возьмите значение меньше среднего для показа формы подписки, чтобы показать большинству, но не раздражать показывая форму сразу.

2) Среднее время на сайте
Посмотрите по отчету в Google Analytics для своего сайта и опирайтесь при выборе условий показа на него.

3) Показатель отказов и время пребывания на сайте после показа формы
За этими показателями нужно следить после запуска всплывающих форм.
Если вы замечаете, что после запуска значительно увеличился показатель отказа - измените условия показа на более жесткие, чтобы форма не показывалась всем и сразу.

Так же нужно учитывать для какого сайта мы выбираем условия показа.

Например, если мы устанавливаем поп-ап на лендинге, то лучше использовать процент скролла страницы (50-70%) или показ при уходе с сайта (только для десктопа).
А если же у нас мультибрендовый многостраничный интернет-магазин, то условия показа могут быть совершенно другие.
Например, показ при просмотре 3+ страниц сайта.


Вам была полезна эта статья?